市場背景
住宅設備機器卸の業界は、地方の工務店・建設会社・リフォーム業者等を顧客基盤とした地域密着型の中小規模の会社が多く、大手企業による占有が進んでいない、典型的な断片的市場である。
そのため、多数の企業が縮小するパイを奪い合う形となり、競争が激化している。
こんなことでお困りではありませんか?
- 取引先との取引状況や問合せ履歴が一元化されていないため、顧客との取引状況を確認するのに時間が掛かっている。
- 統計資料や分析資料を作成するのに手間と時間が掛かっている。
- たびたび見積を変更するため、どれが最新の見積かわからなくなる。
- 複数の見積書を合算する業務に時間が掛かっている。
システム特長
- 取引先別の注文一覧や入出荷状況、問合せ情報などを一目で確認することが可能。
- システムからのExcelデータ出力機能を活用し、システムのデータ分析が可能。
- BIツールとの連携による集計加工の簡略化を実現。
- 複数見積書の合算や版数管理をシステム上で実施することが可能。
導入成果
- 顧客からの問合せにスムーズに回答できるようになったことで顧客満足度を上げることができた。
- 経営判断に必要な情報を素早く収集することができるようになり、適切な経営判断を素早く実施できるようになった。
システム概要図
機能一覧
営業業務 | 経理業務 | 管理資料 |
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